Implantação da gestão de pessoas por competências humanas na biblioteca Therezinha Samways campus norte do Instituto de Educação Superior de Brasília - IESB: motivando o ambiente de trabalho

Abstract

Apesar do crescimento das pesquisas voltadas a propostas de gestão por competências humanas, este tema ainda necessita de abordagens mais aprofundadas que envolvam a sua larga disseminação, uma vez que há necessidade de funcionários de bibliotecas universitárias com competências específicas na área para desenvolverem de forma eficaz o seu trabalho. Observou-se, então, a necessidade de realizar tal estudo. O presente trabalho apresenta uma proposta para a gestão por competências humanas em bibliotecas universitárias. A pesquisa bibliográfica e documental foi realizada a partir de dados constantes em livros e artigos científicos. As competências humanas foram propostas com base em observações, mudanças e adequações dos funcionários, visando a criação de ambiente propício à criatividade e ao trabalho em equipe, por fim priorizou-se as habilidades básicas que o mercado espera encontrar nesses profissionais. Os resultados indicaram que pela longa lista de profissionais envolvidos com a gestão por competências humanas, pode-se concluir com facilidade tratar-se de atividade tipicamente multidisciplinar. A principal competência humana que se espera do profissional que trabalhe em bibliotecas universitárias é a excelência no atendimento, pró-atividade, bom senso e bom humor além da capacidade de transformar um imenso universo de dados em informações que colaborem para a agregação de valor à instituição e satisfação dos usuários.